Źródło: Arkusze CKE
Który system informatyczny powinien być zastosowany do zarządzania sprzedażą w e-sklepie?
Warianty odpowiedzi
-
A
System ERP
-
B
System CMS
-
C
System e-commerce
-
D
System CRM
Wyjaśnienie
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga oprogramowania przystosowanego do obsługi pełnego procesu sprzedażowego w sieci.
Do tego celu dedykowane są systemy e-commerce. Oferują one gotowy zestaw kluczowych funkcji: wirtualny koszyk, katalog produktów, integrację z bramkami płatności oraz moduły do obsługi zamówień i wysyłki.
Inne wymienione systemy służą do czegoś innego: CMS zarządza treścią artykułów na stronie, ERP steruje zasobami całego przedsiębiorstwa, a CRM odpowiada za relacje i historię kontaktów z klientami.