Pomyśl o łączu sieciowym jak o autostradzie. Gdy pojawia się korek, wszystkie auta stoją. Jeżeli jednak wydzielisz osobny, uprzywilejowany pas dla karetek Pogotowia, przejadą one bez żadnych opóźnień.

Dokładnie tym zajmuje się usługa QoS, czyli Quality of Service. Rozmowy głosowe VoIP czy transmisje wideo są niezwykle wrażliwe na opóźnienia – jakikolwiek zator powoduje rwanie głosu i odczuwalne opóźnienia.

Włączenie i skonfigurowanie QoS na routerze sprawia, że pakiety głosowe traktowane są priorytetowo. Pobieranie plików czy aktualizacji może poczekać ułamek sekundy dłużej, ale rozmowa głosowa pozostaje czysta i płynna.